ご相談の前に
よくある質問
導入前の相談、支援の違い、情報の扱い、料金と進め方。お問い合わせ前に気になる10の質問をまとめました。
導入・活用支援について
まだ導入するツールが決まっていなくても相談できますか？
はい。いまの業務、使っているメールやファイル共有、AIで改善したいことを伺います。Google Workspaceの活用、生成AIの業務への組み込み、Claude・ChatGPTの導入のうち、先に取り組む内容を一緒に整理します。
3つの支援は、どう違うのですか？
Google Workspace活用支援は、社内の情報共有・共同作業とGeminiの活用を整えます。生成AI業務活用支援は、具体的な仕事を選び、AIを使った手順と研修を作ります。Claude・ChatGPT導入支援は、企業向けプランの検討、初期設定、社員への配布、管理の引き継ぎを支援します。重なる部分はまとめてご提案します。
ClaudeかChatGPTの、どちらかだけでも依頼できますか？
はい。片方だけの導入、両方の比較、すでに契約している環境の見直しに対応します。両方の契約を前提にはせず、使いたい業務と管理要件を確認して対象を決めます。
個人アカウントで使っている社員がいても相談できますか？
はい。個人の利用状況と会社で扱う情報を整理し、今後使う環境と利用ルールを決めます。過去の会話やファイルを引き継げる範囲はサービス・契約・移行方法によって異なるため、確認せず一括移行することはありません。
専任の情報システム担当者がいなくても大丈夫ですか？
はい。日々の窓口となる担当者と、契約・設定変更を決める責任者を置いていただき、社内で続けられる手順を一緒に作ります。管理者向けには、社員の追加・削除、利用状況の確認、困ったときの対応をまとめます。
無料の活用診断では、何が分かりますか？
60分以内のオンライン相談で、いまの困りごと、利用環境、情報共有とAI活用の状況を整理します。優先する課題と次の一歩を確認します。Google Workspaceを利用中の場合は、可能な範囲で共有や管理の状態も見ます。設定変更や全ファイルの精査は診断には含みません。
診断の前に、資料や管理者権限を渡す必要はありますか？
事前資料や管理者権限の付与は必須ではありません。分かる範囲で、利用ツール・人数・困りごとをご用意ください。画面を確認する場合は共有する範囲を一緒に決め、必要のない個人情報や機密情報は表示しない形で進めます。
料金と期間は、どう決まりますか？
対象の人数、利用環境、支援範囲を伺って個別にご案内します。ご契約前に、実施内容、成果物、期間、費用を見積書で明確にします。各ツールのライセンス料とUTNOAの支援費用は分けてご案内します。
AIに社内の情報を入れてよいかも、相談できますか？
はい。利用するサービスと契約条件、入力する情報の種類、共有先、連携アプリ、社内の承認方法を整理します。企業向けプランを契約したことだけで、すべての情報を入力してよいとは判断しません。現場が迷わない利用ルールに落とし込みます。
導入後の研修や継続サポートも依頼できますか？
はい。対象業務に沿った研修と手順書の作成、運用の引き継ぎを支援します。継続サポートが必要な場合は、利用状況の確認と業務改善の優先順位を相談し、内容を別途ご提案します。無料診断だけで終了しても構いません。